Recibo mis cajas de PetFlow regularmente, pero necesito hacer una pausa una o dos veces porque estaré fuera. ¿Cómo cancelo o pauso mi suscripción de envío automático?

Para suspender temporalmente su suscripción de autoenvío de PetFlow mientras está fuera, puede seguir estas instrucciones:

Inicie sesión en su cuenta de PetFlow.
Coloque el cursor sobre el botón "Mi Auto-Ship" en la esquina superior derecha de su pantalla.
Seleccione "Cancelar Mi Programa", lo cual le presentará la opción de pausar su suscripción.

Ahora, para iniciar la pausa:

Después de hacer clic en el botón "Pausar Mi Subscripción", se le pedirá que especifique la duración de la pausa de su programa. Puede elegir un período de pausa que varíe de 2 a 16 semanas.

Una vez que haya pausado su programa, aparecerá una notificación en su pantalla confirmando que su suscripción se ha detenido temporalmente por el período seleccionado. Además, recibirá un correo electrónico confirmando la pausa.

Sus notificaciones de envío próximas se seguirán enviando aproximadamente una semana antes de la fecha de envío programada.

Si encuentra algún problema o tiene otras consultas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de PetFlow a través de varios canales, incluidos llamar al +34 900 123 456, enviar un mensaje de texto al +34 600 123 789, usar la función de chat en su sitio web o escribirles por correo electrónico a [email protected].