El empaque de Pepsi estaba abierto al recibirlo, ¿cómo puedo reportarlo?

Si recibiste una Pepsi con el empaque abierto, no la consumas. Un sello roto, tapa manipulada o envase abierto puede afectar la seguridad y calidad del producto.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• botella o lata
• embalaje original
• ticket o comprobante de compra

Haz fotos donde se vea:
• empaque abierto o manipulado
• tapa o sello de seguridad
• lote y fecha de consumo preferente
• estado general del envase

Luego contacta al establecimiento donde realizaste la compra y explica:

• que recibiste el producto con el empaque abierto
• que no puedes garantizar su integridad
• y que solicitas una solución inmediata

Incluye:
• fecha de compra
• fotos del producto
• número de lote
• comprobante de compra

Pide específicamente:
• reemplazo del producto
• reembolso del importe pagado
• revisión del lote si existen más unidades afectadas

Si observas fugas, olores extraños o signos evidentes de manipulación, indícalo en tu reclamo y conserva el producto hasta recibir instrucciones.

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.