Rueda rota de mi maleta en vuelo de Pegasus Airlines
El 25.06.2023, en el vuelo del Aeropuerto Erzincan Yildirim Akbulut al Aeropuerto Sabiha Gokcen, la rueda de mi maleta, que entregué en el aeropuerto, se rompió. Sabiendo que puedo hacer una solicitud legal a la aerolínea dentro de los 7 días, llamé al centro de atención telefónica de Pegasus el 30.06.2023 y me dijeron que tomara fotos de mi maleta y se las enviara respondiendo al correo electrónico que recibí. Tomé una foto de la rueda rota y se la envié. En el correo electrónico que me enviaron hoy, escribieron que la rotura se consideraba un daño menor según las reglas establecidas por la IATA. - Abrasión menor, agujero, corte - Ligera humedad, mojado - Fractura de rueda, asa, correa, mecanismo interno, daño en la cremallera - Daños causados por equipaje mal empaquetado y peso - Los daños mencionados anteriormente se consideran daños menores. Entonces, ¿qué pasará? ¿Mi maleta tiene que quemarse? ¿O debería haberse partido por la mitad? Recibí una maleta rota de ustedes, que les entregué intacta. Hoy, una maleta de tamaño mediano cuesta alrededor de 1.000 ₺. Dejemos el dinero de lado, ¿por qué Pegasus no respalda su error? ¿Las obligaciones en los vuelos solo se aplican a los pasajeros? Me pregunto por qué Pegasus no cumple con estas obligaciones.
