Entre el 21.04.2023 y el 24.04.2023, alquilé un coche para usar en Kayseri a través de la empresa Pegasus. Alquilé dos veces, pero la tarjeta no fue aprobada porque no me pertenecía. Lo intenté con mi tarjeta y fue aprobada, pagué la tarifa de alquiler del coche, pero cuando llegué a Kayseri, la empresa de coches me dijo que el proceso de reserva fue cancelado y no podían darme el coche. Conozco los primeros dos casos, pero el tercer proceso de reserva fue exitoso y se realizó el pago. No me dieron el coche a pesar de que mostré la factura y la empresa de coches me dijo que hablara con Pegasus. Ese día tuve una gran molestia. Me quejé a la empresa Pegasus, nadie se interesó y me cobraron por un servicio que no recibí. Estoy diciendo a todos aquí que la satisfacción del cliente es insatisfactoria después del servicio. Nadie debería tomar servicio de esa empresa.
El 8 de abril de 2023, alquilé un coche a través de Cartrawler con Pegasus, pero al llegar al mostrador de alquiler, el automóvil no estaba disponible y no me reembolsaron. A pesar de varios intentos de llamar al servicio de atención al cliente, no pude contactar a nadie que pudiera ayudarme a resol...
Se aprovecharon de mí porque no me dejaron abordar el vuelo por el que pagué y no intentaron ayudarme en absoluto. Compré un boleto para el vuelo de Estambul Sabiha Gokcen a Kayseri el 6 de diciembre de 2023 a las 23:20. Aunque había pagado el boleto y llegué al aeropuerto 50 minutos antes de mi vue...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
Tenía un boleto con Pegasus para el vuelo Sabiha Gokcen - Colonia el 4 de septiembre de 2024, miércoles a las 09:45. La noche del 2 de septiembre, alrededor de las 19:45, ingresé a la aplicación de Pegasus para cambiar mi boleto. Después de que Pegasus cobrara mi tarjeta Revolut a través de la aplic...
Compré boletos de vuelo de Antalya a El Cairo de Pegasus Airlines, que indicaba que los boletos eran cancelables dentro de las 24 horas con un reembolso completo. El mismo día y a la misma hora, hice dos compras de boletos utilizando diferentes tarjetas para los mismos vuelos. También hice una compr...
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