La barra de sonido emite un zumbido molesto y PEAQ distorsiona todo el audio, ¿a quién acudo para el reemplazo?

Un zumbido constante y la distorsión del audio en una barra de sonido PEAQ apuntan a una posible falla del equipo y justifican una revisión técnica, especialmente si ocurre con distintas fuentes de audio. PEAQ indica que las reclamaciones de productos deben gestionarse mediante su servicio de asistencia.

Qué hacer para reclamar:

Graba un vídeo donde se escuche claramente el zumbido y la distorsión.
Conserva factura, caja, accesorios, modelo y número de serie.
Prueba la barra con otra fuente o conexión para documentar que el problema persiste.
Contacta con PEAQ en [email protected] y solicita una revisión y reemplazo en garantía.
Si la compraste en MediaMarkt o Saturn, también puedes acudir al servicio de la tienda; PEAQ indica que estas tiendas gestionan determinadas reclamaciones.
Explica que el problema afecta a todo el audio y pide que quede registrado como defecto.

Consejo: no abras ni intentes reparar la barra antes de que el servicio técnico la evalúe.

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