Cancelé mi suscripción pero PDFgear la renovó igual, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si cancelaste tu suscripción y PDFgear la renovó igual, puedes solucionarlo así;

• Entra a Tu cuenta → Suscripción / Facturación y verifica si la renovación automática sigue activa
• Busca el correo donde confirmaste la cancelación (incluye carpeta de spam)
• Guarda capturas de la cancelación previa y del cargo reciente
• Confirma que usaste el mismo correo para cancelar y para pagar

Actúa de inmediato;

• Cancela nuevamente desde tu perfil si la opción está disponible
• Guarda comprobante actualizado de cancelación
• Cambia tu contraseña por seguridad si sospechas uso no autorizado

Contacta con soporte oficial de PDFgear;

• Usa el formulario de ayuda desde el sitio web
• Indica tu correo registrado y fecha en que solicitaste la baja
• Adjunta capturas de la cancelación previa y del cargo tras la baja
• Explica que no autorizaste la renovación y pides solución

Solicita que;

• Verifiquen por qué se procesó la renovación pese a la cancelación
• Cancelan definitivamente la renovación automática
• Reembolsen el cargo que se hizo tras la cancelación
• Te asignen número de caso y plazo concreto
• Confirmen por escrito que no habrá cargos futuros

Si no responden o no resuelven;

• Reitera el reclamo citando fechas y evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre disputa por “cargo tras cancelación”

Si otras personas han enfrentado una situación parecida y lograron resolverla, compartir tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudarte a encontrar ideas prácticas.