Cobro No Autorizado de PDF Guru, Solicito Devolución De Mi Dinero

Soy cliente de Bancolombia y el día 13 de junio de 2026 se realizó en mi cuenta un débito por $105.347 pesos correspondiente a un supuesto servicio de STP PDF Guru, el cual desconozco completamente, ya que en ningún momento he solicitado, contratado ni autorizado dicho servicio o cargo. Me comuniqué con Bancolombia para pedir una explicación y una solución frente a este débito, pero hasta el momento no he recibido respuesta ni una aclaración satisfactoria sobre el origen de este cobro ni sobre por qué fue cargado a mi cuenta sin mi autorización. Por lo anterior, solicito de manera respetuosa la devolución total e inmediata del valor debitado por este servicio de STP PDF Guru que no reconozco, así como la revisión de mi cuenta para evitar que se vuelvan a presentar cobros no autorizados en el futuro.