PcComponentes no entregó mi pedido y la agencia dice que nunca lo recibió, ¿cómo puedo recuperar el dinero?

Cuando PcComponentes no entrega un pedido y la agencia de transporte afirma no haberlo recibido, el comprador puede encontrarse en una situación frustrante. En casos recientes varios usuarios han reportado incidentes similares. Para recuperar el dinero, se recomienda lo siguiente:

• Entra en tu cuenta de PcComponentes
Ve a Mis pedidos y localiza el pedido no entregado. Revisa el número de seguimiento y el estado.

• Abre una incidencia desde la web
Desde el pedido, pulsa en ¿Tienes algún problema?. Expón que la agencia no recibió el paquete y solicita reembolso.

• Guarda toda la documentación
Capturas del pedido, correos, mensajes con la agencia y número de seguimiento son clave para demostrar tu caso.

• Contacta con el método de pago
Si pagaste con tarjeta o PayPal y PcComponentes no responde en 7 días, abre una disputa para recuperar el dinero.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.