Orange no me permite dar de baja aunque ya cumplí permanencia, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando un cliente ha cumplido la permanencia con Orange pero no logra darse de baja, lo primero es revisar si realmente no existe ninguna condición oculta activa (por ejemplo, una renovación automática tras un cambio de tarifa). Orange ha sido criticada por prácticas como renovaciones no consentidas o complicaciones al solicitar la baja.

Para solucionarlo, la persona puede seguir estos pasos:
• Solicitar la baja por escrito a través del área de clientes o por correo electrónico a atención al cliente.
• Guardar capturas, correos y números de incidencia.
• Exigir el número de gestión de la baja al operador.
• Si no responden en 48-72h, presentar una reclamación en usuariosteleco.gob.es.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.