Tarjeta Openbank sigue bloqueada, solicito solución de manera urgente

Quiero presentar un reclamo formal contra Openbank por el bloqueo de mi cuenta Open asociada a mi tarjeta de débito desde el día 16/11/2025. A partir de esa fecha me he quedado sin acceso operativo a mi dinero, sin poder utilizar la cuenta ni la tarjeta para mis gestiones habituales en México. Dispongo de la tarjeta con número 5378 5739 ********** y el bloqueo me está generando un perjuicio importante al no poder usar mis fondos. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y únicamente me han enviado un enlace, sin ofrecerme una solución real ni una explicación clara sobre el motivo del bloqueo ni sobre los plazos para resolverlo. Solicito el desbloqueo inmediato tanto de mi cuenta como de mi tarjeta de débito, así como una respuesta clara y por escrito en la que se indiquen las razones del bloqueo y las medidas adoptadas para que esta situación no vuelva a repetirse.