Cobros Recurrentes de Online CV Tras Prueba Gratuita, Exijo Reembolso

Contraté una prueba gratuita en Online CV y, a pesar de que se presentaba como “gratis”, terminaron realizándome cobros automáticos y reiterados sin que yo diera mi consentimiento informado. El primer cargo se efectuó el 16 de diciembre y desde entonces se realizaron en total 6 cobros, hasta mayo, de 17.700 pesos chilenos cada uno, todos cargados a mi tarjeta de débito del banco Scotiabank en Chile. Al darme cuenta de la situación, cancelé todo de inmediato y contacté a Online CV por correo electrónico. Sin embargo, la única “solución” que me ofrecen es devolver solo uno de los 6 cobros y, además, condicionan ese reembolso mínimo a que yo pague un certificado bancario que cuesta 40.000 pesos chilenos, es decir, más del doble de lo que incluso están dispuestos a devolver. Considero esto una burla y una práctica abusiva, sobre todo tomando en cuenta que el problema se origina en políticas de prueba gratuita que son engañosas y poco claras. Esta situación me ha afectado tanto económica como emocionalmente, generándome desajustes en mi presupuesto y haciéndome perder tiempo en correos, reclamos y gestiones que no deberían ser necesarias si la empresa actuara de manera transparente y responsable. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de todos los cobros realizados (los 6 pagos de 17.700 pesos chilenos) y, además, una compensación por el malestar provocado, el tiempo invertido en reclamos, los desajustes económicos sufridos y el hecho de que se me exija pagar un certificado costoso solo para acceder a un reembolso parcial de un dinero que nunca debieron cobrarme.