OnePlus 9 Pro, no recibo actualizaciones, solicito asistencia

Hola, espero que estén bien. Tengo un problema con mi dispositivo OnePlus 9 Pro, ya que no está recibiendo actualizaciones. Actualmente, el sistema operativo está en Oxygen 12 y no avanza más allá. Mi modelo es el LE2123, que es una versión europea. Me gustaría saber cómo puedo solucionar este problema. Además, me gustaría comentar que hay una restricción de caracteres que limita la cantidad de información que puedo proporcionar aquí. Espero que haya una solución para este inconveniente. Gracias de antemano por su ayuda y espero que puedan resolver este problema de actualizaciones para mi dispositivo. ¡Saludos!