Hola, realicé una solicitud de retiro de fondos y la operación aparecía con el estado “esperando”. Han pasado ya 48 horas y, sin embargo, todavía no se ha reflejado ninguna transferencia en mi cuenta bancaria ni en mi saldo interno de la plataforma. Además, he intentado entrar en la sección de retiros del sitio web, pero el acceso está bloqueado y no me permite completar el proceso. Por favor, necesito asistencia urgente para resolver este problema. He enviado varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni confirmación de que mi caso esté siendo revisado. Agradecería mucho que me contactaran lo antes posible y me informaran sobre el estado real de mi retiro.
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