Olymptrade, retiro de dinero no realizado, exijo solución

El 12 de abril de 2023 solicité un retiro de 120 dólares, pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta. El servicio de atención al cliente respondió con mucha demora, indicando que estaban investigando el caso y que el proceso tardaría cinco días hábiles. Al quinto día, la situación no se había resuelto y recibí una respuesta que señalaba que, en casos similares, el plazo podría ampliarse hasta 30 días. A pesar de que el problema parece deberse a la propia plataforma, me siento completamente perjudicada y he perdido toda confianza en el servicio. Desde entonces, he intentado contactar varias veces sin obtener una solución satisfactoria, lo que ha incrementado mi frustración y mi sensación de vulnerabilidad como usuaria.