OKX sigue pidiendo documentos adicionales de KYC después de la aprobación, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si OKX sigue solicitando documentos adicionales de KYC incluso después de la aprobación, esto podría deberse a controles de seguridad mejorados provocados por cambios en la actividad de la cuenta, transacciones de alto valor o actualizaciones en los estándares de cumplimiento normativo.

Comienza revisando tu correo electrónico para ver las instrucciones detalladas o los motivos proporcionados por OKX sobre las solicitudes de documentos.

Inicia sesión en tu cuenta de OKX y navega a la sección de “Verificación” o “Identidad” para revisar cualquier solicitud de KYC pendiente.

Asegúrate de que los documentos enviados cumplan con los requisitos especificados por OKX, incluyendo claridad, validez y el formato correcto. Sube los documentos faltantes o actualizados según las instrucciones.

Si el problema persiste, envía un ticket de soporte a través del Centro de Ayuda de OKX (https://www.okx.com/help), proporcionando tu dirección de correo electrónico registrada, los detalles de tu cuenta y capturas de pantalla de envíos anteriores.

Esto ayudará al equipo de soporte de OKX a investigar y resolver las solicitudes de verificación recurrentes.

Recuerda que no estás solo en tu experiencia. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.