Notion renovó mi suscripción automáticamente y no autorizé el cobro, ¿cómo solicito un reembolso?

Si Notion renovó tu suscripción automáticamente y no autorizaste el cobro, revisa si la renovación automática estaba activada en tu cuenta o si la suscripción se gestionó a través de App Store, Google Play o directamente con Notion. Si consideras que el cargo fue indebido, solicita una revisión lo antes posible.

• Reúne:

• comprobante del cargo
• factura o recibo de la suscripción
• correo de confirmación de la renovación
• cualquier comunicación con Notion

Haz capturas donde se vea:

• el cargo realizado
• el estado de tu suscripción
• la fecha de renovación
• el comprobante de pago

Contacta al soporte de Notion e indica:

• la fecha y el importe del cobro
• que no autorizaste la renovación
• si habías desactivado la renovación automática, indícalo y adjunta pruebas
• las evidencias que acompañas

Solicita específicamente:

• la revisión del cargo realizado
• el reembolso, si corresponde según las condiciones aplicables
• una explicación por escrito del motivo del cobro
• el plazo estimado para resolver tu solicitud

Conserva toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

¿Rechazaron tu solicitud de reembolso? Visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.