Agregué un miembro por error en Notion y me cobraron un asiento adicional, ¿cómo recupero ese dinero?

Si agregaste un miembro por error en Notion y se te cobró un asiento adicional, elimina ese usuario cuanto antes y solicita una revisión del cargo si consideras que fue facturado por un error o durante un período muy breve.

• Reúne:

• factura o recibo donde figure el asiento adicional
• comprobante de pago
• capturas de la lista de miembros antes y después de eliminar al usuario
• cualquier comunicación con Notion

Haz capturas donde se vea:

• el número de asientos facturados
• la lista actual de miembros del espacio de trabajo
• el detalle del cargo en la factura
• el comprobante de pago

Contacta al soporte de Notion e indica:

• cuándo agregaste y eliminaste al miembro por error
• que el asiento adicional no debía mantenerse facturado
• el importe del cargo que deseas revisar
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la facturación del asiento adicional
• el reembolso del importe cobrado, si corresponde según las condiciones aplicables
• una explicación por escrito sobre el cálculo del cargo
• el plazo estimado para resolver tu solicitud

Conserva todas las facturas, comprobantes y comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿El cargo no fue corregido? Comparte tu experiencia en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y ayuda a otros usuarios a conocer cómo resolvieron un caso similar.