Perdí todo mi progreso al comprar la membresía completa de Noom

Después de usar la versión de prueba de Noom, que generalmente me gustó a pesar del seguimiento de ejercicios bastante laborioso, decidí comprar una membresía completa. Sin embargo, cuando volví a ingresar, me horrorizó ver que todo mi trabajo había sido borrado y tendría que comenzar el programa desde cero. Reinicié mi cuenta y recargué el software siguiendo las pautas del servicio al cliente, pero no tuvo ningún efecto. Finalmente, me informaron que no podían recuperar mi avance perdido. Cancelé mi suscripción y pedí un reembolso. Me sentí decepcionada y esta experiencia fue bastante deprimente. ¡Excelente servicio al cliente!