Sandalias Nike No Fueron Entregadas y Rechazaron la Devolución

El 03/06/2026 realicé a través de Elite Shop la compra de unas sandalias negras Nike Mind, pagando ₺2.499. El número de pedido es 474376184. Tras realizar el pedido, durante una semana no recibí ninguna información, por lo que contacté a la empresa por WhatsApp. Me aseguraron que el envío se efectuaría dentro de los cinco días hábiles y me dieron una fecha estimada. Sin embargo, pasaron dos semanas y el producto no llegó. Cuando volví a escribirles, me informaron que no tenían el artículo en stock y que lo enviarían apenas lo recibieran. En realidad, durante esas dos semanas me hicieron esperar sin ser honestos sobre la falta de inventario. Ante la ausencia del producto, solicité el reembolso del importe, pero me respondieron que no lo devolverían y me propusieron cambiarlo por otro artículo. Rechacé la propuesta, pues no deseo adquirir otro producto ni volver a tratar con esa empresa. Un niño esperaba con ilusión el regalo y, durante dos semanas, jugó con sus emociones. He presentado la queja ante las autoridades correspondientes y también la publico en Şikayetvar, exigiendo la devolución total y sin demoras del pago de ₺2.499.