Nike Zapatos Se Rompen en 2 Semanas - Garantía Negada

Compré un par de zapatos Nike para mi hija en el sitio web de Sneaks AP. Después de solo dos semanas de uso, el zapato comenzó a rasgarse por el costado. Llevamos el zapato a la tienda de Nisantasi en Izmir, donde fue enviado para inspección. El empleado allí nos aseguró que recibiríamos los resultados de la inspección por correo electrónico o llamada cuando el producto llegara a la tienda. Tomaron el número de teléfono de mi hija. Pasó aproximadamente un mes sin recibir llamadas ni correos electrónicos. Contactamos con el servicio de atención al cliente, quienes nos informaron que la inspección estaba completada y que no había ningún problema con el producto; dijeron que el zapato estaba en la tienda. Cuando volvimos a la tienda y preguntamos por qué no nos informaron, nos dirigieron a presentar quejas con la sede. Así que, a pesar de pagar ₺2700 por los zapatos, se desgastaron después de solo dos semanas sin ningún impacto o roce; sin embargo, no pudimos obtener un reemplazo o un reembolso. Enviamos el producto para inspección nuevamente. Es seguro que no hay ningún problema con el uso, pero Sneaks AP y Nike nos han dejado muy decepcionados. No respaldan los productos que venden en absoluto. Los empleados son otro problema; si no hubiéramos llamado, no habríamos sabido el destino de los zapatos. Definitivamente no volveremos a comprar en esa tienda.