Nike Zapatos Defectuosos en 7 Días, Sin Solución
Los zapatos Nike que compré comenzaron a mostrar un defecto importante después de solo tres días de uso. La parte delantera de los zapatos se despegó completamente, dejándolos inservibles. Cuando fui a la tienda para pedir un reemplazo, rechazaron mi solicitud y me dijeron que los zapatos no podían ser cambiados. Seguí el procedimiento sugerido y me informaron que debería esperar una respuesta en un plazo de 21 días. Sin embargo, pasaron cuatro días más antes de que recibiera alguna comunicación de su equipo. A pesar de que fui a la tienda varias veces, no recibí ninguna actualización ni una explicación clara sobre el retraso. Encuentro el servicio al cliente a este nivel bastante desalentador, especialmente considerando la bien establecida reputación de Nike como una marca de renombre. No pueden persuadir a nadie de que son una gran marca a partir de ahora.
