New Balance 530, problema con malla en 4 meses, solicito solución

Hace cuatro meses, compré el modelo New Balance 530 en la tienda JD Sports de Manchester. Sin embargo, la malla en ambos lados de los zapatos se ha rasgado. La malla del zapato derecho se ha abierto tanto que mi calcetín es visible debajo. Además, la malla sigue deshilachándose. Es extraño que una marca tan reconocida produzca un zapato así, o que los representantes de ventas no proporcionaran información sobre posibles problemas con la malla. No he lavado los zapatos ni hecho nada inusual, simplemente los he usado. Es increíble que la malla se deteriore tanto con el uso normal en solo 4 meses.