Neutrogena Oil-Free Moisturizer me quemó la cara

Recibí esta crema hidratante sin aceite de Neutrogena para el acné de forma gratuita. Se supone que debería ayudar a mi piel, que es una mezcla de grasa y seca y tiende a tener brotes. Desafortunadamente, tuvo el efecto completamente opuesto. En lugar de calmar e hidratar, realmente quemó mi piel. El efecto irritante fue tan intenso que hizo que mi piel se secara y se decolorara, casi como si se hubiera quemado. En lugar de mantener mi piel hidratada, esta crema hidratante arruinó la textura de mi piel y alteró su equilibrio natural. Las afirmaciones sobre la prevención de la sequedad y el acné no se cumplieron. Cuidé muy bien mi piel clara, pero se dañó sin razón. ¿Quién causó este incidente? ¿Cómo podemos arreglar este daño? El comportamiento de esa gran empresa es totalmente inaceptable. Voy a contar mis experiencias en diferentes lugares para advertir a otras personas. Estoy realmente molesta por esto, y me aseguraré de contárselo a todos para que no tengan el mismo problema.