Mutua Madrileña me negó una cobertura que estaba en mi contrato, ¿cómo puedo reclamar lo que me corresponde?

Si un asegurado de Mutua Madrileña enfrenta la denegación de una cobertura incluida en su contrato, puede reclamar siguiendo estos pasos:

• Revisar la póliza para verificar que la cobertura está expresamente contemplada en las condiciones generales y particulares.

• Contactar con atención al cliente llamando al +34 91 555 55 55 o escribiendo a [email protected] para solicitar explicaciones.

• Solicitar una respuesta por escrito, asegurando que la compañía justifique la negativa con base en la póliza.
a reclamación formal ante el Departamento de Atención al Cliente mediante correo postal o electrónico.

• Acudir al Defensor del Mutualista si la resolución no es satisfactoria.

Muchos asegurados han logrado que Mutua Madrileña rectifique su postura tras una reclamación bien fundamentada.