A pesar de haber cancelado mi suscripción a Mubi Turquía a través de la App Store, el cargo de la suscripción continúa apareciendo en mi tarjeta. Observé dos débitos de 169 ₺ en los extractos de diciembre y enero, y si no hubiera prestado atención al detalle, seguirían cobrando sin detenerse. He intentado notificar el problema desde todos los dispositivos y canales disponibles, pero no he recibido ninguna solución. Por ello, bajo el nombre de Esra Yılmaz y usando la dirección de correo e*************@gmail.com asociada a mi cuenta de Mubi, solicito que se detengan de inmediato los cobros indebidos y que se me reembolsen los importes totales cobrados en diciembre y enero. Agradezco una respuesta rápida y la restitución del dinero que se me ha descontado sin autorización.
En agosto solicité la cancelación de mi suscripción a Mubi, siguiendo exactamente los pasos indicados en la página web: ingresé a mi cuenta, seleccioné la opción “Cancelar suscripción” y confirmé la acción. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación, en los meses de septiembre y octubre ...
Hace aproximadamente tres meses cancelé mi suscripción estándar a Mubi, pero el cargo de 169 ₺ sigue descontándose de mi cuenta cada mes. Desde julio, el día 20 de cada mes se ha realizado el cobro, acumulando tres cargos indebidos sin que yo haya recibido ningún correo de confirmación o notificació...
Descubrí que, a pesar de no tener ninguna suscripción activa en Mubi, mi tarjeta de crédito ha sido cargada de forma regular durante aproximadamente un año. Al revisar detenidamente el resumen de mi cuenta, observé que aparecen varios cargos con la descripción "www.mubi.com New York 169,00 ₺" y que ...
Realicé el pago de ₺169,34 por mi suscripción estándar a Mubi, pero la suscripción no aparece como activa y no puedo acceder a la plataforma. La transacción se efectuó hace aproximadamente quince minutos y el número de comprobante es 000283057. En el momento de la operación utilicé la dirección de c...
He intentado cancelar mi suscripción a Disney Plus durante aproximadamente tres meses, utilizando el sitio web, la aplicación y también enviando correos electrónicos, pero mi cuenta no ha sido dada de baja y los cargos siguen realizándose. No he recibido ninguna respuesta por parte del servicio de a...
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