Si tu suscripción a mSpy se renovó sin tu permiso y el soporte no ha respondido, lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de mSpy para revisar la configuración de pagos y confirmar si la renovación sigue activa.
Si detienes futuras renovaciones desde tu cuenta, podrías evitar cargos adicionales y tomar el control de la suscripción de inmediato.
Contacta al servicio de atención al cliente de mSpy si no encuentras la opción de cancelación o tienes problemas con la configuración de tu cuenta. Puedes llamar al servicio de atención al cliente utilizando el número disponible en la página de contacto de mSpy: https://www.mspy.es/contact-us.html, o enviarles un correo a [email protected]. En la misma página de contacto, también hay una opción de chat en vivo que podría proporcionarte una respuesta más rápida.
Si el soporte directo de mSpy no te ayuda y compraste tu suscripción en la Apple App Store o Google Play Store, podrías cancelarla a través de las herramientas de gestión de suscripciones en esas tiendas. Esto podría ayudar a evitar renovaciones futuras.
Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas o experiencias, por favor compártelas en los comentarios.
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