El envase venía defectuoso y Mr Músculo goteó sobre la cubierta de madera arruinándola, ¿a quién acudo por el daño?

El goteo del envase de Mr Músculo se debe a un defecto de sellado en la botella o la rosca. Al tratarse de un daño material provocado por un químico corrosivo, tienes derecho a exigir una indemnización por la cubierta de madera dañada.

Para tramitar la reclamación de forma efectiva, aplica estos pasos:

Fotografiar las evidencias: Toma fotos detalladas de la madera dañada, el punto de fuga en la botella y el código de lote impreso en el envase.

Reclamar ante SC Johnson (fabricante): Contacta a Atención al Consumidor en scjohnson.com o por teléfono. Presenta las fotos para solicitar el reembolso del producto y la restitución del bien afectado.

Reportar la falla en la tienda: Acude al comercio donde compraste el limpiador con tu ticket de compra para abrir un expediente de daños a terceros.

Denunciar en Defensa del Consumidor: Si ni el fabricante ni el distribuidor responden, presenta una queja formal ante el organismo de consumo de tu país por empaque inseguro.

Creemos que las experiencias compartidas pueden llevar a mejores soluciones. Agrega tu voz en los reclamos.