El código de la tapa para la promoción del videojuego no funciona y Monster Energy da error, ¿qué hago para reclamarlo?

Si el código de la anilla no funciona o aparece un error al canjearlo, se trata de un problema con el código promocional o su validación. Monster indica que estos casos deben reportarse a Consumer Relations.

Qué comprobar:
Verifica que la lata pertenece a la promoción vigente y que el código está completo. Guarda la anilla y toma una captura del error.

Cómo reclamar:
Contacta con Monster Energy mediante su formulario oficial, seleccionando “Promociones”. Indica el código, nombre de la promoción y mensaje de error. También puedes llamar al +1 855-488-1212.

Si no responden:
Conserva la anilla y las capturas y vuelve a solicitar la revisión del código. Monster indica que un representante contactará en aproximadamente 48 horas tras enviar la consulta.

Consejo: no deseches la anilla hasta resolver el problema.

Si has tenido un problema similar con una promoción, comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros consumidores.