Abrí la lata y Monster Energy venía prácticamente sin gas y con sabor a agua, ¿dónde solicito un cambio de producto?

Que una lata de Monster Energy llegue prácticamente sin gas y con sabor aguado corresponde a un problema de producto que la propia marca contempla en su canal de reclamaciones, específicamente para incidencias de sabor o carbonatación.

Cómo reclamar el cambio:

Conserva la lata, el envase y el comprobante de compra.
Fotografía la lata y anota el código de lata y código de producción, ya que Monster los solicita para investigar el producto.
Presenta el caso en el formulario oficial de Monster Energy, seleccionando “Product Problem” y especificando que la bebida llegó sin carbonatación y con sabor anormal. Puedes adjuntar fotografías.
Solicita expresamente el reemplazo de la lata defectuosa y conserva el número de incidencia.
Si no recibes respuesta, reclama también al establecimiento donde la compraste.

Consejo: no deseches la lata hasta que Monster indique si necesita recuperarla para revisar el lote.

Comparte tu experiencia en Xolvie y deja constancia de cómo respondió la marca ante el problema.