Transferencia cancelada por MoneyGram sin explicación, solicito reactivación
El día de hoy realicé desde España una transferencia internacional por importe de 401,99 € a través de MoneyGram, utilizando mi cuenta del Banco Santander, a nombre de la beneficiaria Yurelis Morris Castillo, con el número de transferencia 78428013. La operación era de carácter urgente, ya que la destinataria necesita recibir ese dinero cuanto antes. Sin embargo, la transferencia ha sido cancelada por MoneyGram sin que se me haya dado una explicación clara del motivo. Me he puesto en contacto con el Banco Santander y allí me han indicado que la responsabilidad de esta cancelación recae en MoneyGram, ya que el dinero fue cargado correctamente en mi cuenta y la entidad bancaria no puede hacer nada más al respecto. Dado que el importe ya ha sido debitado de mi cuenta y la operación era urgente, solicito que se reactive de inmediato la transferencia a favor de Yurelis Morris Castillo o, si esto no es posible, que se me devuelva el importe de 401,99 € de forma inmediata para poder enviar el dinero por otra vía sin más demoras.
