Desbloqueé varios capítulos ayer y hoy MoboReels me pide pagar por ellos otra vez, ¿a quién acudo para solucionarlo?

Un cobro recurrente por episodios previamente desbloqueados representa una pérdida de acceso a contenido digital ya adquirido, dándote derecho a exigir la restauración de las compras o la devolución de tu dinero.

• Reúne:

• comprobante de pago o historial de consumo de monedas donde figure la compra inicial
• captura de pantalla del episodio solicitando un nuevo pago
• tu identificador de usuario (User ID) en la app MoboReels
• recibo oficial emitido por la tienda de aplicaciones con el ID de transacción

• Haz lo siguiente:

• utiliza la opción "Restaurar compras" dentro del menú de ajustes de MoboReels si está disponible
• borra la memoria caché de la app, cierra sesión y vuelve a ingresar para forzar la sincronización del perfil
• solicita el reembolso por fallo técnico en tu tienda oficial (vía reportaproblem.apple.com en iOS o desde el historial de compras de Google Play Store)
• acude a tu entidad bancaria para solicitar un contracargo si la tienda no resuelve la devolución del importe

Solicita específicamente:

• el restablecimiento inmediato del acceso a todos los episodios previamente pagados
• la recreditación del saldo si intentaste desbloquearlos por segunda vez
• el reembolso total de las compras afectadas en caso de que la app continúe fallando

Si MoboReels te exige volver a pagar por contenido que ya habías comprado, expón tu caso en Xolvie para alertar a otros usuarios y exigir una solución.