Si encuentras un error que no desaparece en la última versión de Mobile Legends y deseas reportarlo, sigue estos pasos para asegurarte de que tu reporte se envíe correctamente:
Muestra evidencia que respalde tu reclamo:
• Toma capturas de pantalla o grabaciones que muestren el error.
• Proporciona una descripción detallada de cómo funciona el error.
Agrega información de la partida:
• Proporciona el ID de la batalla/partida, que puedes encontrar en la esquina inferior izquierda del marcador de la partida.
• Puedes compartir tu ID de juego y el ID del servidor, que se encuentran en la esquina superior derecha de tu perfil.
Proporciona información sobre el dispositivo:
• Indica claramente qué tipo de dispositivo estás usando.
Escribe la versión del juego:
• Menciona la versión actual del juego, que puedes ver en la esquina superior derecha de la pantalla de carga.
Guarda repeticiones si es necesario:
• Si el error ocurre solo durante una partida en particular, asegúrate de guardar la repetición yendo a Perfil > Campo de Batalla > Repetición > Guardar.
Contacta al servicio de atención al cliente:
• Puedes informar al servicio de atención al cliente sobre el error en el juego haciendo clic en el ícono de auriculares en la esquina superior izquierda de la pantalla. Proporcionar a los moderadores información tan detallada les ayudará a entender y corregir el problema adecuadamente.
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