Membresía Estelar en Mobile Legends Congelada en Nivel 30

En el juego Mobil Legends Bang Bang recibí como compensación una membresía estelar en mi cuenta. A pesar de haber completado todas las misiones que la membresía exige, el nivel de la suscripción no avanza y se mantiene atascado en el nivel 30. Esta situación comenzó el 12 de mayo y desde entonces no he visto ninguna mejora. En la sección de soporte dentro del juego envié un mensaje indicando que, aunque cumplí con todas las tareas de la membresía, el nivel de la actividad no incrementó y quedó congelado en el nivel 30, y solicité ser informada al respecto. No he recibido ninguna respuesta. Mi nombre de usuario en el juego es ★ Elif❦, y como jugadora femenina, me siento frustrada por la falta de atención. Exijo que se revise este error y se corrija el nivel de mi membresía estelar para poder disfrutar plenamente de los beneficios. Además, solicito que se me compense cualquier progreso o derecho que haya perdido durante este periodo.