Desde hace aproximadamente dos años, estoy experimentando un problema continuo con mi aire acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR35VF. En su momento, recibí información incorrecta por parte del servicio técnico autorizado en Diyarbakır sobre el proceso de cambio del aparato. Hace dos años, debido a una evaluación errónea, me informaron que podía cambiar mi aire acondicionado de 12.000 BTU por uno de 18.000 BTU pagando la diferencia correspondiente en ₺. Durante este proceso, la señora G**** me contactó y me comunicó que el responsable de la zona se pondría en contacto conmigo, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución. Además, llevo alrededor de un mes esperando una llamada del responsable y mi situación no ha sido resuelta. Solicito el cambio de mi aire acondicionado y espero una respuesta urgente de las autoridades para evitar que mi inconveniente se prolongue aún más. Confío en que atenderán mi solicitud lo antes posible.
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