Hoy realicé un pedido de una funda para mi teléfono a través del sitio web de Dhg Ate. Sin embargo, por error, el mismo artículo quedó registrado dos veces en mi carrito y se procesaron dos pedidos idénticos. Por este motivo, solicito que se cancele uno de los pedidos antes de que sea enviado y que se me devuelva el importe correspondiente. En la sección de "Mis Pedidos" no aparece ninguna información sobre el estado de los mismos, pero insisto en que la cancelación se efectúe mientras el pedido aún no ha sido entregado al servicio de mensajería. El pago lo realicé con mi tarjeta bancaria y pido que el reembolso se acredite nuevamente en esa misma tarjeta. Mi número de teléfono registrado es 5541****49, por lo que pueden localizar el pedido con ese dato. Agradezco que se identifique el pedido duplicado, se cancele de inmediato y se procese el reembolso a la mayor brevedad posible.
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de Dhgate y pagué con tarjeta de crédito, un importe cercano a 2300 ₺. A pesar de que ha transcurrido un período prolongado, el artículo sigue sin llegar a mis manos y en el sistema solo aparecen mensajes como "su paquete está en camino, por...
Buenas noches. Recientemente realicé una compra en Shein, pero mi cuenta fue cargada dos veces por los mismos artículos. En lugar de la cantidad correcta de €88.70, mi cuenta fue debitada con €177.40. Esto es completamente inaceptable. Esta fue mi primera vez ordenando en Shein, y la experiencia ha ...
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Shein y solicité la devolución de ambos. Mis números de pedido son: GSO1WP358004WCB y GSO1WP358004CYS. Sin embargo, solo se procesó el reembolso de uno de los pedidos, mientras que el otro aún no ha sido abonado en mi cuenta. Desde el 3 de mayo de 2024, he ...
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