Transferencia de dinero no recibida en cuenta MEXC, solicito asistencia
El 06 de diciembre de 2025, alrededor de las 14:00, realicé una transferencia desde mi cuenta de Binance TR a mi cuenta de Mexc utilizando la red ERC20, enviando 7.245 unidades del token HEI. En la plataforma de Binance TR la operación aparece como "enviada", pero hasta el momento los fondos no aparecen reflejados en mi cuenta de Mexc y mi saldo sigue sin incrementarse. He intentado contactar tanto con el soporte de Mexc como con el de Binance TR, pero no he recibido respuesta alguna y no he obtenido ninguna información sobre el estado de la transacción. Por ello solicito que se investigue de manera urgente el destino de este envío y que los tokens HEI sean acreditados íntegramente en mi cuenta de Mexc. Exijo que se solucione este inconveniente lo antes posible y que se me proporcione una notificación escrita con los resultados de la investigación y la confirmación de la transferencia completada.
