Parece que causan problemas del sistema a propósito cuando no hay ninguno. A pesar de presentar documentación al soporte en vivo, como un video de pantalla en vivo y una foto con la fecha y hora, mis preocupaciones son rechazadas. Mis objeciones son rápidamente eliminadas cuando intento abordar el asunto en el grupo oficial de Telegram. Un incidente notable es el 07.08.2023, cuando mi orden de venta limitada de 0.74 no se completó, a pesar de que ya tenía una ganancia de $1300 con el token Ygg. Intenté cambiar la orden a 0.64 y 0.54, pero la ventana de confirmación del sistema mostró un nivel aleatorio. Cuando elegí la opción de Cierre Rápido, mi ganancia de $1300 se redujo a $700, mientras que mi ganancia de $900 se redujo a $400. Esto resultó en una gran pérdida de más de $100, a pesar de que había comenzado con ganancias. Además, abrí una posición corta de 50x en el token Ygg, anticipando obtener beneficios de su precio decreciente como se veía en otras plataformas. Sin embargo, en la mañana del 13.08.2023, el sistema me bloqueó, llevándome a perder dinero a pesar de las excelentes condiciones de ganancia. Durante este tiempo, contacté la línea de soporte en vivo y me informaron que se completarían los pasos necesarios. Lamentablemente, estas promesas fueron retiradas después. Me tomé el esfuerzo de documentar este problema filmando un video que dura alrededor de 30 minutos y muestra la disfunción del sistema, así como la fecha y hora, y comparándolo con los tableros de precios en otros intercambios. A pesar de esta evidencia innegable, mis preocupaciones y la información que proporcioné fueron desestimadas. Para empeorar las cosas, fui expulsado del grupo de Telegram por plantear este problema. En general, mi experiencia en la plataforma ha sido bastante insatisfactoria. Debido a estos problemas persistentes y la falta de ayuda y resolución adecuada, he perdido un total de $1470 en solo dos operaciones. Espero sinceramente que mis preocupaciones sean tomadas en serio y que se tomen las medidas adecuadas para abordar estos problemas continuos.
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