No puedo encontrar los fondos que deposité en Mexc Exchange. ¿Dónde están?

MEXC tiene tres niveles de verificación Know Your Customer (KYC), y cada uno ofrece beneficios y requisitos específicos:

• Nivel 1 (Básico): Debes verificar tu correo electrónico y número de teléfono. Este nivel permite el uso de funciones básicas de trading con límites en los retiros.

• Nivel 2 (Intermedio): Requiere un documento de identidad emitido por el gobierno y una selfie del usuario sosteniendo el documento. Este nivel otorga acceso a límites de retiro más altos y a funciones adicionales, como el trading con margen.

• Nivel 3 (Avanzado): Requiere más pruebas, como un comprobante de domicilio y una fuente de fondos. Este nivel ofrece la máxima flexibilidad en retiros y acceso completo a todas las funciones de MEXC.

Los requisitos específicos pueden variar según las leyes y regulaciones del lugar.

• Para el Nivel 1, necesitarás un correo electrónico y un número de teléfono válidos.
• Para el Nivel 2, se solicita un documento de identidad oficial y una selfie.
• Para el Nivel 3, necesitarás comprobante de domicilio y prueba de ingresos o fondos.

En la página web o aplicación móvil de MEXC, los usuarios pueden ir a Configuración de Cuenta, seleccionar “Verificación”, elegir el nivel deseado y seguir las instrucciones en pantalla. Es importante cargar documentos claros y válidos y, en algunos casos, completar una verificación facial.

MEXC generalmente procesa las solicitudes de KYC en uno a tres días hábiles, y los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico o en la app. Es recomendable no usar filtros ni herramientas de edición en los documentos, proporcionar información correcta y contactar al servicio al cliente de MEXC si encuentras problemas durante el proceso de verificación.

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