Cuenta MEXC se vació repentinamente, sin ayuda de soporte al cliente

Hace aproximadamente dos semanas, en noviembre de 2025, descubrí que el saldo de mi cuenta en la plataforma Mexc se había reducido a cero de forma inesperada. En esa cuenta poseía criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y varios otros tokens, cuyo valor total oscilaba entre ₺6 000 y ₺7 000. Al ingresar, la pantalla mostraba que no quedaba ningún activo. Inmediatamente envié un mensaje al equipo de soporte de Mexc explicando la situación. Cada respuesta que recibí consistía únicamente en un mensaje automático que decía “¿Cómo puedo ayudarle?”. A pesar de describir detalladamente el problema, el personal del soporte siguió repitiendo la misma pregunta sin ofrecer una investigación concreta ni una solución práctica. Exijo que se me devuelva íntegramente el saldo de aproximadamente ₺6 000‑₺7 000, junto con todas mis criptomonedas, y que se realice una investigación exhaustiva del motivo por el cual mi balance fue eliminado. Espero una respuesta clara y una resolución rápida por parte del equipo de atención al cliente.