MetWallet canceló mi transferencia y no devuelve el dinero, exijo solución
El 8 de junio intenté realizar desde MetWallet una transferencia de 20 dólares hacia mi cuenta bancaria de Coppel. La operación aparece en la aplicación como cancelada, pero el dinero tampoco ha sido reembolsado a mi saldo, por lo que actualmente no tengo ni la transferencia completada ni el monto disponible. Cuento con capturas de pantalla de la transacción como comprobante, pero la aplicación de MetWallet ni siquiera me da la opción de ayuda o soporte para poder reportar este problema y dar seguimiento al caso. Solicito que se revise esta operación cancelada y que se resuelva a la brevedad, ya sea completando la transferencia a mi cuenta bancaria de Coppel o realizando el reembolso inmediato de los 20 dólares a mi saldo en MetWallet, además de una explicación clara de lo sucedido.
