Problemas de acceso a Metamask y Aparece Mensaje de Cuenta Inexistente

He dejado de utilizar mi billetera Metamask durante aproximadamente un año. Cuando intenté abrir la aplicación Metamask instalada en mi iPhone hoy, me encontré con una advertencia que decía "Su cuenta no existe" y, desde entonces, no he podido acceder a mi billetera. Hasta el momento no he probado la aplicación en otro dispositivo ni he realizado ninguna operación adicional. Poseo mi nombre de usuario y la contraseña de mi cuenta Metamask, pero a pesar de ello sigo sin poder entrar. En mi billetera había tokens BRN y ahora tampoco puedo ver ni gestionar esos activos. Mi hermana también experimenta el mismo problema en su propia cuenta Metamask. Solicito que se restablezca el acceso a mi cuenta junto con los tokens BRN que poseo, y que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre la causa de esta situación.

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