Problemas de cierres constantes con cuenta en Meta, sin soporte al cliente

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Yaren
09 noviembre 2025 07:33
3

Al intentar ver una historia en Instagram, de repente apareció una pantalla que indicaba: “Su cuenta ha infringido las normas, tiene la posibilidad de presentar una apelación antes del 8 de octubre de 2025”. En la parte inferior había un botón que decía “Apelar”. Realicé la apelación, pero cinco minutos después recibí una notificación que decía “Su cuenta ha sido cerrada”. Pensé que tal vez había cometido algún error y decidí crear una nueva cuenta, pero en menos de un minuto la nueva cuenta también recibió una infracción y fue cerrada. Supuse que el problema podía estar relacionado con Gmail, así que abrí una cuenta de correo nueva y, a partir de ella, registré otro perfil de Instagram. Tras diez minutos, esa cuenta también fue bloqueada. No logro determinar si el origen del problema está en los sistemas de Meta o en mi correo electrónico. Además, como mis cuentas de Meta están sincronizadas, la suspensión también afectó a mi perfil de Facebook, que tenía vinculado PUBG Mobile; solo logré recuperar ese juego. He intentado contactar con el soporte de Meta, pero no he encontrado un canal de atención adecuado.

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