Completé un proyecto en Mercor y aún no recibo el pago, ¿cómo puedo reclamar?

Si completaste un proyecto en Mercor y aún no recibiste el pago, verifica primero el estado del pago en la sección Earnings de tu cuenta. Los proyectos activos se pagan normalmente los miércoles y, una vez enviados, los fondos pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles en acreditarse.

• Reúne:

• nombre del proyecto y contrato
• comprobante de las horas o tareas aprobadas
• capturas del estado del pago en Earnings
• número de ticket, si ya contactaste al soporte

• Verifica:

• si el pago figura como Pending, In Transit o Failed
• que tus datos de Stripe o Wise sean correctos
• que las horas trabajadas hayan sido aprobadas

Contacta al soporte de Mercor e indica:

• el nombre del proyecto y la fecha de finalización
• el importe pendiente
• el estado que muestra tu cuenta
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión del pago pendiente
• una actualización del estado de la transferencia
• una respuesta por escrito con la fecha estimada de pago

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.