Mercado Pago, solicito reembolso o información de vuelo inmediatamente

El día 4 de julio de 2026 realicé la compra de un vuelo a través de Kiwi, utilizando mi cuenta de Mercado Pago desde Tlajomulco, México. El vuelo estaba programado para el día 7 de julio de 2026. El cargo por un monto aproximado de 2,425.04 se realizó correctamente y fue descontado de mi cuenta. A pesar de que el cobro fue efectuado, no he recibido ningún correo de Kiwi con los datos de la reserva ni con el boleto, por lo que no dispongo de ningún documento que me permita usar el servicio que ya pagué. Solo cuento con el identificador asociado a la operación: 1a4795c7-d741-4849-ad1a-eca53401a612. Solicito que se me envíe de forma inmediata el boleto o la confirmación de la reserva correspondiente a este pago, ya que necesito contar con la información completa del vuelo que ya ha sido cobrado.