FamRadar cobra sin acceso al servicio y sin soporte al cliente

Contraté el servicio de FamRadar el 1 de marzo y desde el primer momento la aplicación no me permitió iniciar sesión, por lo que nunca pude usar el servicio en absoluto, solo realizar el pago inicial. Para intentar acceder, se me cobró un monto de 1.478 pesos, pero aun así la app siguió sin funcionar y nunca pude utilizar lo que ofrecían. El 15 de marzo me enteré de que además intentaban cobrarme más de 75.000 pesos a través de mi cuenta de Mercado Pago, sin que yo hubiera podido usar el servicio ni haber autorizado conscientemente un cargo tan elevado. La aplicación no brinda ningún tipo de atención al cliente ni canal claro para hacer un reclamo o solicitar ayuda, por lo que me encontré completamente desprotegido frente a esta situación. Solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción asociada a mi cuenta y que se anule el intento de cobro de más de 75.000 pesos en Mercado Pago, así como que no se realicen futuros cargos. Considero injusto que se me cobre por un servicio al que nunca pude acceder por fallas de la propia aplicación.