Cargo no autorizado en mi cuenta por FamRadar, solicito reembolso

Quiero manifestar mi inconformidad por un cobro no autorizado relacionado con el servicio de FamRadar. El día de hoy se cargó a través de Mercado Pago un monto de 75.102.09 a mi cuenta, sin que yo haya realizado ni autorizado ese pago. Me comuniqué para pedir una explicación y solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa ni una aclaración sobre el origen de este cobro. Solicito que se revise este cargo, se anule el pago y se me realice el reembolso completo del monto debitado, así como una aclaración por escrito de lo ocurrido para evitar que una situación similar vuelva a repetirse.