Desde hace varios meses, he estado experimentando un problema constante con la aplicación Mentalup en mi dispositivo Android. Aunque tengo una suscripción anual de pago, cada vez que intento acceder a la aplicación, aparece el mensaje de error 'Se ha producido un error. Código de error 0010' y no me permite ingresar. He verificado que la aplicación está actualizada a la última versión disponible y mi pago fue realizado correctamente con tarjeta de crédito. Mi dirección de correo electrónico registrada es t***************@hotmail.com. He intentado buscar la manera de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente, pero no he encontrado información clara sobre cómo hacerlo. A pesar de haber pagado mi suscripción, llevo mucho tiempo sin poder utilizar los servicios por los que pagué. Solicito amablemente que se resuelva este problema lo antes posible y que se me brinde la asistencia necesaria para poder acceder nuevamente a la aplicación Mentalup. También agradecería información clara sobre cómo contactar con el soporte técnico si fuera necesario. El importe de la suscripción fue pagado en ₺.
El 7 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Mental Up utilizando mi dirección de correo electrónico s************@hotmail.com. Sin embargo, después de completar el pago de ₺999, no pude acceder a la aplicación desde ninguna plataforma, ya sea iOS, Android o la página web. ...
Hoy intenté acceder a la aplicación Mental Up con mi suscripción individual y me encontré con el código de error 0010. A pesar de que he probado diferentes conexiones a Internet y dispositivos Android, el problema persiste. También estoy utilizando la versión más reciente de la aplicación. Hasta aho...
Anteriormente me había registrado en MentalUP usando mi propio correo electrónico. Cuando intenté acceder desde la tableta de mi hijo, no pude activar la membresía y terminé eliminando mi cuenta. Posteriormente, el 6 de septiembre, adquirí una suscripción anual utilizando el correo electrónico de mi...
Al intentar restablecer mi perfil adicional en la aplicación Mentalup, borré accidentalmente mi cuenta principal. Sin embargo, hacía poco que había renovado mi suscripción por un año, por lo que tenía una membresía activa en mi cuenta. Inmediatamente después envié un correo electrónico al equipo de ...
Inicié una suscripción Premium en el sitio Mentalup, la cual ofrecía una semana de prueba gratuita y luego un cobro anual de ₺999. Sin embargo, en lugar de disfrutar del periodo de prueba, mi tarjeta de crédito fue debitada inmediatamente por ₺999 y mi suscripción no fue activada. Actualmente, mi cu...
Comentarios