Quiero presentar un reclamo respecto a una suscripción en Google Play relacionada con la aplicación “Vsa-Mental-Impulse”. Inicié un período de prueba y, aun estando dentro de esos días de prueba, se me empezó a cobrar la suscripción. Además, la suscripción se ha ido renovando automáticamente durante los meses de marzo, abril y mayo de 2026 sin que yo lo autorizara de forma consciente y, lo más preocupante, sin que exista una manera clara y accesible de suspenderla o cancelarla desde mi cuenta. Hasta el momento, el cargo total asciende a 39 €, y no he podido contactar ni con Google Play ni con el desarrollador de la aplicación porque no encuentro a dónde dirigirme ni un canal claro para reclamar por estos cobros y cancelar la suscripción. Solicito que se me devuelva el importe cobrado hasta la fecha, que se cancele de forma definitiva la suscripción a “Vsa-Mental-Impulse” y que se revise el sistema mediante el cual se activa y renueva automáticamente la suscripción durante los períodos de prueba, ya que considero que no es transparente para el usuario.
Descargué el programa de ejercicio cerebral Impulse desde Google Play Store en mi dispositivo Android como versión de prueba. En la descripción de la aplicación se indica claramente que dispondré de tres días de prueba gratuitos. Sin embargo, tan pronto como inicié la suscripción, el 17 de octubre d...
Descargué la aplicación IMPULSE‑BRAIN training en mi dispositivo iOS con la intención de probarla. En los anuncios de la aplicación se indicaba claramente que el uso sería gratuito, por lo que confié en esa información. Sin embargo, el 05/04 se realizó un cargo de 224 ₺ en mi tarjeta por una suscrip...
El 17 de octubre de 2025 y el 31 de octubre de 2025 descargué en mi teléfono Android la aplicación “Impulse Premium” de gmrd Apps Limited. Al darme cuenta de que era de pago, la desinstalé de inmediato y no inicié ninguna suscripción. Sin embargo, he observado en mi factura de Vodafone que, de maner...
Descargué la aplicación de ejercicios mentales Impulse una sola vez y me registré. El 23 de diciembre de 2025 observé en el extracto de mi tarjeta de crédito Akbank que se había descontado ₺1.149,50 como cuota anual, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni visto ninguna pantalla de autorización...
Durante el periodo de prueba de tres días de la aplicación Impulse, se realizó un cobro anual de ₺939,99 en mi cuenta, a pesar de que cancelé la suscripción el mismo día. No recibí ninguna notificación ni se solicitó mi consentimiento antes de efectuar este cargo. Tras notar la transacción, me puse ...
Comentarios