Quiero presentar un reclamo formal contra Melbet por la confiscación injustificada de mis fondos y la anulación de mis ganancias. Soy usuario de Argentina y mi ID de usuario en la plataforma es 643890107. Hasta el 26 de noviembre de 2025 tenía en mi cuenta un saldo de 6.583 USDT más 144.000 ARS, resultado de mis depósitos y de ganancias legítimamente obtenidas. Mis depósitos netos totales en la cuenta ascienden a 3.750 USDT, incluyendo el último depósito verificado realizado el 25 de noviembre, identificado con el hash af60cb6921cd45818fbca703dc3fdf7ac8ddaf7d759516e3eaa4dc3614b09560. Después de un proceso de verificación KYC que se extendió durante aproximadamente 30 días, Melbet decidió de forma unilateral anular todas mis ganancias legítimas y, además, realizar una conversión de divisa no autorizada a ARS, aplicando una tasa claramente desfavorable. En lugar de respetar el saldo que yo tenía en USDT, la casa acreditó únicamente 5.034.674,96 ARS, lo que equivale aproximadamente a 3.250 USDT. Como consecuencia de esta operación arbitraria, Melbet no solo se ha quedado con 3.333 USDT correspondientes a mis ganancias, sino que también ha afectado alrededor de 500 USDT de mi propio capital depositado, lo cual considero una apropiación indebida de fondos y una práctica abusiva hacia el cliente. Me comuniqué con el soporte de Melbet para pedir explicaciones detalladas sobre estas decisiones, pero solo me respondieron que la resolución de mi caso era definitiva y no brindaron ninguna justificación ni información concreta sobre los motivos, los criterios aplicados ni el tipo de revisión realizada sobre mi cuenta. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata e íntegra de mis fondos, es decir, la restauración completa de mi saldo de 6.583 USDT que tenía antes de la confiscación y de la conversión forzosa a ARS. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y genera una seria desconfianza sobre el manejo de los fondos de los usuarios. Espero una solución rápida, transparente y por escrito, con el detalle de los movimientos y el criterio utilizado, junto con la devolución total del importe mencionado.
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