Melbet bloqueó mi 2FA, dejándome fuera de mi cuenta, y el soporte no ayuda; ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Primero, intenta restablecer tu contraseña visitando https://melbetagentpayment.com/user/password/reset y haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada o tu nombre de usuario para recibir un enlace y cambiar tu contraseña. Si 2FA sigue activado después de cambiar la contraseña, es posible que debas desactivarlo temporalmente.

Si tienes problemas con 2FA, contacta con el soporte técnico de Melbet al +52 5589550231.

También puedes enviar un correo a [email protected] para recibir asistencia. El chat en vivo está disponible en su sitio web.

Cuando contactes al soporte, asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre tu cuenta y el problema con 2FA.

Esto incluye tu nombre de usuario, la dirección de correo con la que te registraste y cualquier mensaje de error que hayas recibido.

Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes escalar el asunto enviando un correo a [email protected] con toda la información relevante.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros usuarios.